Home / Klantenservice / Zendesk AI Agents
ZendeskZendesk AI Agents
AI-agents binnen Zendesk die supporttickets automatisch afhandelen en repetitieve vragen deflecteren.
22van de 36 vaktools voor klantenservice hebben een sterker AVG-profiel
22 vaktools hebben in klantenservice een sterker AVG-profiel.
AVG: Onbekend
- Geen gepubliceerde waarborgen gevonden
PrijsSuite $55–$169/agent/mnd (jaarlijks)5–15 AI-resoluties/agent gratis; daarna ~$1,50–$2,00 per resolutie
Gratis proefJa
ModelChatGPT
Zo ziet Zendesk AI Agents eruit
www.zendesk.com
Wat het doet
Autonome AI-agents voor alle kanalen
Copilot assisteert supportmedewerkers
Automatische ticketroutingAI-gestuurde voice-ondersteuning
Automatische kwaliteitscontrole (QA)Workforce management met AI-forecast
Rapportages en service-analyticsNo-code Agent Builder voor serviceteams
Vragen over Zendesk AI Agents
- Welk AI-model gebruikt Zendesk AI Agents?
- Zendesk AI Agents draait (mede) op ChatGPT. primair GPT-4o; modulaire multi-LLM (ook Anthropic, Google, Bedrock)
- Wat kost Zendesk AI Agents?
- Suite $55–$169/agent/mnd (jaarlijks); 5–15 AI-resoluties/agent gratis; daarna ~$1,50–$2,00 per resolutie. Controleer de actuele prijs op de website van de aanbieder; tarieven wijzigen vaak.
- Voor wie is Zendesk AI Agents?
- Zendesk AI Agents is gericht op klantenservice. Het sluit aan op werk als veelgestelde vragen automatisch beantwoorden, agents ondersteunen met concept-antwoorden, gesprekken samenvatten en categoriseren.
- Waar moet ik op letten bij AI in klantenservice?
- Wees transparant dat klanten met AI praten en zorg voor een vlotte overdracht naar een medewerker. Bewaak privacy van klantgegevens in gesprekken.