Home / Klantenservice / EvaluAgent
EvaluAgent (VK)EvaluAgent
QA-platform voor contactcenters: automatische kwaliteitsscoring van alle gesprekken, coaching en AI-agent-observability.
Gedeelde plek14van 40 vaktools op AVG-profielOnze samenvatting van wat de aanbieder zelf publiceert over je gegevens: of de data in de EU staat (2 punten), of er een certificering of AVG-waarborg is (1) en of de aanbieder in NL of de EU gevestigd is (1). 3 of 4 punten is Sterk, 2 Goed, 1 Beperkt, 0 Onbekend. Zo meten we in klantenservice
AVG: Beperkt
- Aanbieder gevestigd buiten de EU
- Publiceert certificering/AVG-waarborgen
Prijsop aanvraag
Gratis proefJa
GevestigdVKBuiten EU
ModelNiet openbaarniet openbaar, GDPR en 'EU AI Act Ready'; detecteert ook hallucinaties van AI-agents
Laatst gecontroleerd: 25 juli 2026 · Zo controleren we
Is dit jouw tool? Vul ontbrekende gegevens aanZo ziet EvaluAgent eruit
www.evaluagent.com
Wat het doet
Automatische QA van 100% gesprekken (AutoQA)Aanpasbare scorecards voor agentbeoordeling
Spraak- en tekstanalyse van interacties
Gamification: beloningen en prestatie-erkenningAI-agent observability (hallucinatiedetectie)
Klantsentiment- en frustratiemonitoringCoachingswachtrijen en e-learning geautomatiseerdIntegraties met Genesys, Salesforce, ZendeskVergelijkbaar in klantenservice
HeylohaHeyloha 250 €149/mnd, 500 €239/mn…
Gfacilityprijs per gebruiker, AI-agents ap…
HorecaHubvanaf €369/mnd (tot 2.000 afgeron…
TOPdeskEssential €61, Engaged €86, Excel…
Raffleop aanvraag
TrainToolop aanvraagOnderliggend model
AVG-check voor klantenservice niet openbaar, GDPR en 'EU AI Act Ready'; detecteert ook hallucinaties van AI-agents. Veel tools bouwen op een groot model van bijvoorbeeld OpenAI of Anthropic. Vraag bij twijfel om de verwerkersovereenkomst: daarin staat waar je gegevens heen gaan.
Vragen over EvaluAgent
- Welk AI-model gebruikt EvaluAgent?
- De maker van EvaluAgent maakt niet openbaar welk AI-model eronder zit. GDPR en 'EU AI Act Ready'; detecteert ook hallucinaties van AI-agents.
- Wat kost EvaluAgent?
- op aanvraag. Controleer de actuele prijs op de website van de aanbieder; tarieven wijzigen vaak.
- Voor wie is EvaluAgent?
- EvaluAgent is gericht op klantenservice. Het sluit aan op werk als veelgestelde vragen automatisch beantwoorden, agents ondersteunen met concept-antwoorden, gesprekken samenvatten en categoriseren.
- Waar moet ik op letten bij AI in klantenservice?
- Wees transparant dat klanten met AI praten en zorg voor een vlotte overdracht naar een medewerker. Bewaak privacy van klantgegevens in gesprekken.
Elke vrijdag: wat er in AI veranderde voor klantenservice
Nieuwe modellen, prijzen, toezicht en tools, met bron en wat het voor je betekent. Eén mail per week, afmelden met één klik.