Onafhankelijke AI-index
voor professionals

Home / Facilitair management & schoonmaak / TOPdesk

TOPdesk (Delft, Nederland)

TOPdesk

Nederlands FMIS/servicemanagementsysteem voor facilitaire, IT- en HR-teams: meldingen, werkorders, reserveringen, contracten en middelenbeheer in één systeem. Sinds 2026 zit er AI in: automatische categorisering, AI-zoeken in het selfserviceportaal en AI-collega TOPdesk Robin die meldingen samenvat en conceptantwoorden schrijft. De behandelaar blijft eindverantwoordelijk.

Naar de website TOPdesk alternatieven
Gedeelde plek1van 13 vaktools op AVG-profielOnze samenvatting van wat de aanbieder zelf publiceert over je gegevens: of de data in de EU staat (2 punten), of er een certificering of AVG-waarborg is (1) en of de aanbieder in NL of de EU gevestigd is (1). 3 of 4 punten is Sterk, 2 Goed, 1 Beperkt, 0 Onbekend. Zo meten we in facilitair management & schoonmaak
AVG: Sterk
  • Aanbieder gevestigd in Nederland
  • Data in de EU volgens de aanbieder

Elk blokje is een vaktool in facilitair management & schoonmaak, het sterkste AVG-profiel links. 2 vaktools hebben net als TOPdesk profiel sterk: zij delen deze plek. Klik voor die tool.

Prijsv.a. €61/behandelaar/mndEssential €61, Engaged €86, Excellent €120 per behandelaar per maand (staffelkorting vanaf 11 behandelaars); AI-basisfuncties in Engaged, TOPdesk Robin in Excellent
Gratis proefJa
GevestigdDelft, NederlandNederland
ModelNiet openbaarniet openbaar welk taalmodel eronder zit, TOPdesk slaat klantdata op in de eigen regio, EU-data blijft binnen Europa, je data wordt niet gebruikt om externe AI-modellen te trainen en de AI-functies zijn volgens de aanbieder EU AI Act-conform by design

Laatst gecontroleerd: 6 oktober 2026 · Zo controleren we

Is dit jouw tool? Vul ontbrekende gegevens aan

Wat het doet

Werkopdrachten en dienstaanvragen
Reserveren van ruimtes, diensten, middelen
Contract- en leveranciersbeheer
Assetbeheer en preventief onderhoud
Dashboard en KPI-rapportage
Selfserviceportaal met AI-zoeken
AI-samenvatting en antwoordassistent
Kennisitems genereren uit tickets

Vergelijkbaar in facilitair management & schoonmaak

Gfacilityprijs per gebruiker, AI-agents ap…AlturaStarter, Professional en Enterpri…Declan AI-gebouwbeheerop aanvraagdeskbirdop aanvraagYAROOMS (Yarvis AI)Starter $99/mnd (tot 20 gebruiker…Spacewell WorkplaceEntry, Advanced en Ultimate, tar…
Alle 13 vaktools voor facilitair management & schoonmaak

TOPdesk vergeleken

TOPdesk vs HeylohaTOPdesk vs HorecaHubTOPdesk vs RaffleTOPdesk vs Voicelabs RobinTOPdesk vs EbbotTOPdesk vs bettermarksTOPdesk vs AlturaTOPdesk vs GfacilityTOPdesk vs moinAITOPdesk vs ParloaTOPdesk vs Polly
Onderliggend model

niet openbaar welk taalmodel eronder zit, TOPdesk slaat klantdata op in de eigen regio, EU-data blijft binnen Europa, je data wordt niet gebruikt om externe AI-modellen te trainen en de AI-functies zijn volgens de aanbieder EU AI Act-conform by design. Veel tools bouwen op een groot model van bijvoorbeeld OpenAI of Anthropic. Vraag bij twijfel om de verwerkersovereenkomst: daarin staat waar je gegevens heen gaan.

AVG-check voor facilitair management & schoonmaak

Vragen over TOPdesk

AI voor facilitair management & schoonmaakAI voor klantenserviceAI voor overheid & gemeentenAI voor onderwijsAI voor gebouwbeheer & installaties
Welk AI-model gebruikt TOPdesk?
De maker van TOPdesk maakt niet openbaar welk AI-model eronder zit. Welk taalmodel eronder zit, TOPdesk slaat klantdata op in de eigen regio, EU-data blijft binnen Europa, je data wordt niet gebruikt om externe AI-modellen te trainen en de AI-functies zijn volgens de aanbieder EU AI Act-conform by design.
Wat kost TOPdesk?
Essential €61, Engaged €86, Excellent €120 per behandelaar per maand (staffelkorting vanaf 11 behandelaars); AI-basisfuncties in Engaged, TOPdesk Robin in Excellent. Controleer de actuele prijs op de website van de aanbieder; tarieven wijzigen vaak.
Voor wie is TOPdesk?
TOPdesk is gericht op facilitair management & schoonmaak, klantenservice, overheid & gemeenten, onderwijs, gebouwbeheer & installaties. Het sluit aan op werk als meldingen en werkorders aannemen, triëren en toewijzen, schoonmaak en onderhoud plannen op basis van werkelijk gebruik, ruimtegebruik, bezetting en reserveringen analyseren.
Waar moet ik op letten bij AI in facilitair management & schoonmaak?
Bezettingssensoren, boekingen en badge-data zijn vaak persoonsgegevens: meet op ruimte- of zoneniveau en niet op individuele medewerker, en betrek de ondernemingsraad bij invoering (WOR art. 27 bij personeelsvolgsystemen). Vermijd camerabeelden voor schoonmaakmeting. Leg bij elke AI-leverancier een verwerkersovereenkomst en EU-hosting vast, zeker als werkbonnen foto's van gebouwen, medewerkers of bewoners bevatten.
Volgende stapAlle 25 opties voor facilitair management & schoonmaakVaktools en algemene assistenten naast elkaar, op AVG-profiel, prijs en kwaliteit.

Elke vrijdag: wat er in AI veranderde voor facilitair management & schoonmaak

Nieuwe modellen, prijzen, toezicht en tools, met bron en wat het voor je betekent. Eén mail per week, afmelden met één klik.

Bekijk een voorbeeld

We gebruiken je adres alleen voor deze nieuwsbrief. Je bevestigt eerst per mail.