Home / Klantenservice / Heyloha vs TOPdesk
Heyloha vs TOPdesk
Beide zijn er voor klantenservice. TOPdesk heeft een lagere maandprijs.
HeylohaCovalore B.V. (Utrecht, NL)AVG: SterkHeyloha 250 €149/mnd, 500 €239/mnd, 1.000 €339/mnd, 2.500 €599/mnd (1… · gratis proef
Sterker op 0 van de 1 punt met een duidelijk verschil
TOPdeskTOPdesk (Delft, Nederland)AVG: SterkEssential €61, Engaged €86, Excellent €120 per behandelaar per maand… · gratis proef
Sterker op 1 van de 1 punt met een duidelijk verschil
De kernverschillen
- TOPdesk is goedkoper: €120 per maand, tegen €149 bij Heyloha.
| Criterium | Heyloha | TOPdesk |
|---|---|---|
| AVG-profielOnze samenvatting van wat de aanbieder zelf publiceert over je gegevens. Bij een vaktool: of de data in de EU staat, of er een certificering of AVG-waarborg is en of de aanbieder in NL of de EU zit. Bij een algemeen model: EU-hosting, geen training op je data en zelf hosten. Van Sterk tot Onbekend; Let op alleen bij een model met een gedocumenteerd probleem. Zo meten we | Sterk | Sterk |
| Prijs | Heyloha 250 €149/mnd, 500 €239/mnd, 1.000 €339/mnd, 2.500 €… | Essential €61, Engaged €86, Excellent €120 per behandelaar… |
| Gratis proef | Ja | Ja |
| Herkomst | Nederland | Nederland |
| Draait op | ChatGPT | Niet openbaar |
| Taken | AI-chatbot voor klantenservice, AI-telefonist en voice agents | AI-chatbot voor klantenservice |
Kies Heyloha als…
- je dit zoekt: AI-chatbot voor website (oudercontact 24/7)
- je dit zoekt: whatsApp Business Agent voor berichten van ouders
- je dit zoekt: automatisch beantwoorden in 50+ talen
Kies TOPdesk als…
- je op de maandprijs let
- je dit zoekt: werkopdrachten en dienstaanvragen
- je dit zoekt: reserveren van ruimtes, diensten, middelen
Functies van Heyloha
- AI-chatbot voor website (oudercontact 24/7)
- WhatsApp Business Agent voor berichten van ouders
- Automatisch beantwoorden in 50+ talen
- Kalenderintegratie voor rondleidingen en intakes
- Kennisbank gevoed met eigen beleid en FAQ
- Escalatie naar medewerker bij complexe vragen
- AVG-conform, NL-bedrijf (Utrecht)
- AI-telefoonassistent 24/7
Functies van TOPdesk
- Werkopdrachten en dienstaanvragen
- Reserveren van ruimtes, diensten, middelen
- Contract- en leveranciersbeheer
- Assetbeheer en preventief onderhoud
- Dashboard en KPI-rapportage
- Selfserviceportaal met AI-zoeken
- AI-samenvatting en antwoordassistent
- Kennisitems genereren uit tickets
Veelgestelde vragen
- Wat is beter: Heyloha of TOPdesk?
- TOPdesk heeft een lagere maandprijs. Wat voor jou zwaarder weegt, bepaalt de keuze; de tabel zet alles naast elkaar.
- Wat is goedkoper: Heyloha of TOPdesk?
- Heyloha: Heyloha 250 €149/mnd, 500 €239/mnd, 1.000 €339/mnd, 2.500 €599/mnd (1 credit = 1 chatgesprek of 1 belminuut); jaarlijks betalen 15% korting; 14 dagen gratis; maandelijks opzegbaar. TOPdesk: Essential €61, Engaged €86, Excellent €120 per behandelaar per maand (staffelkorting vanaf 11 behandelaars); AI-basisfuncties in Engaged, TOPdesk Robin in Excellent.
- Welke is veiliger voor je gegevens: Heyloha of TOPdesk?
- Op het AVG-profiel ontlopen ze elkaar niet duidelijk (sterk en sterk). Het profiel vat samen wat de aanbieder publiceert; sluit altijd een verwerkersovereenkomst. Zie de AVG-check voor klantenservice.
Elke vrijdag: wat er in AI veranderde voor klantenservice
Nieuwe modellen, prijzen, toezicht en tools, met bron en wat het voor je betekent. Eén mail per week, afmelden met één klik.