Home / Klantenservice / Y.digital
Y.digital (Utrecht, NL)Y.digital
Utrechts AI-bedrijf met Ally-platform voor selfservice, agent-assist, semantisch zoeken en data-discovery.
Gedeelde plek5van 40 vaktools op AVG-profielOnze samenvatting van wat de aanbieder zelf publiceert over je gegevens: of de data in de EU staat (2 punten), of er een certificering of AVG-waarborg is (1) en of de aanbieder in NL of de EU gevestigd is (1). 3 of 4 punten is Sterk, 2 Goed, 1 Beperkt, 0 Onbekend. Zo meten we in klantenservice
AVG: Goed
- Aanbieder gevestigd in Nederland
- Publiceert certificering/AVG-waarborgen
Prijsop aanvraag
Gratis proefGeen gevondenNiet gevonden op de site van de aanbieder bij de controle van 25 juli 2026
GevestigdUtrecht, NLNederland
ModelNiet openbaarniet openbaar, ISO 27001-gecertificeerd; semantische kennismodellen plus generatieve AI
Laatst gecontroleerd: 25 juli 2026 · Zo controleren we
Is dit jouw tool? Vul ontbrekende gegevens aanZo ziet Y.digital eruit
y.digital
Wat het doet
24/7 meertalige AI-klantenservice (100+ talen)
Omnichannel: tekst- en spraakondersteuning
Sentimentherkenning en intentie-analyseContactanalyse voor onderwerpeninzichten
Semantische AI-zoekfunctie (niet alleen trefwoorden)Documentclassificatie en metadata-taggingGegevensredactie voor gevoelige informatie
AVG-conforme hosting in EuropaVergelijkbaar in klantenservice
HeylohaHeyloha 250 €149/mnd, 500 €239/mn…
Gfacilityprijs per gebruiker, AI-agents ap…
HorecaHubvanaf €369/mnd (tot 2.000 afgeron…
TOPdeskEssential €61, Engaged €86, Excel…
Raffleop aanvraag
TrainToolop aanvraagOnderliggend model
AVG-check voor klantenservice niet openbaar, ISO 27001-gecertificeerd; semantische kennismodellen plus generatieve AI. Veel tools bouwen op een groot model van bijvoorbeeld OpenAI of Anthropic. Vraag bij twijfel om de verwerkersovereenkomst: daarin staat waar je gegevens heen gaan.
Vragen over Y.digital
- Welk AI-model gebruikt Y.digital?
- De maker van Y.digital maakt niet openbaar welk AI-model eronder zit. ISO 27001-gecertificeerd; semantische kennismodellen plus generatieve AI.
- Wat kost Y.digital?
- op aanvraag. Controleer de actuele prijs op de website van de aanbieder; tarieven wijzigen vaak.
- Voor wie is Y.digital?
- Y.digital is gericht op klantenservice. Het sluit aan op werk als veelgestelde vragen automatisch beantwoorden, agents ondersteunen met concept-antwoorden, gesprekken samenvatten en categoriseren.
- Waar moet ik op letten bij AI in klantenservice?
- Wees transparant dat klanten met AI praten en zorg voor een vlotte overdracht naar een medewerker. Bewaak privacy van klantgegevens in gesprekken.
Elke vrijdag: wat er in AI veranderde voor klantenservice
Nieuwe modellen, prijzen, toezicht en tools, met bron en wat het voor je betekent. Eén mail per week, afmelden met één klik.