Home / Klantenservice / Ada

Ada Support Inc.

Ada

Omnichannel AI-klantenserviceplatform met eigen 'Reasoning Engine' dat >70% van interacties autonoom oplost.

22van de 36 vaktools voor klantenservice hebben een sterker AVG-profiel

22 vaktools hebben in klantenservice een sterker AVG-profiel.

AVG: Onbekend
  • Geen gepubliceerde waarborgen gevonden
Prijsop aanvraag (~$30k/jaar enterprise)
Gratis proefNiet bekend

Zo ziet Ada eruit

www.ada.cx
Website van Ada
Website van Ada

Wat het doet

AI-agent voor webchat, e-mail en voice
Unified Reasoning Engine (patent-pending)
Omnichannel: WhatsApp, SMS, social messaging
Automatische escalatie naar menselijke agent
Multi-stap workflows zonder scripttrees
84% autonome oplossing zonder menselijke ingreep
Integraties met Zendesk, Salesforce, Genesys
SOC 2- en AVG-gecertificeerd
Welk AI-model gebruikt Ada?
Ada draait (mede) op ChatGPT, Claude. OpenAI (primair) + Anthropic, via eigen Reasoning Engine
Wat kost Ada?
op aanvraag (~$30k/jaar enterprise). Controleer de actuele prijs op de website van de aanbieder; tarieven wijzigen vaak.
Voor wie is Ada?
Ada is gericht op klantenservice, zorg. Het sluit aan op werk als veelgestelde vragen automatisch beantwoorden, agents ondersteunen met concept-antwoorden, gesprekken samenvatten en categoriseren.
Waar moet ik op letten bij AI in klantenservice?
Wees transparant dat klanten met AI praten en zorg voor een vlotte overdracht naar een medewerker. Bewaak privacy van klantgegevens in gesprekken.