Onafhankelijke AI-index
voor professionals

Home / Klantenservice / Observe.AI

Observe.AI, Inc. (Redwood City, VS)

Observe.AI

Agentic CX-platform met AI-agents voor klantgesprekken, realtime agent-begeleiding en automatische QA en coaching.

Naar de website Observe.AI alternatieven
Gedeelde plek14van 40 vaktools op AVG-profielOnze samenvatting van wat de aanbieder zelf publiceert over je gegevens: of de data in de EU staat (2 punten), of er een certificering of AVG-waarborg is (1) en of de aanbieder in NL of de EU gevestigd is (1). 3 of 4 punten is Sterk, 2 Goed, 1 Beperkt, 0 Onbekend. Zo meten we in klantenservice
AVG: Beperkt
  • Aanbieder gevestigd buiten de EU
  • Publiceert certificering/AVG-waarborgen

Elk blokje is een vaktool in klantenservice, het sterkste AVG-profiel links. 18 vaktools hebben net als Observe.AI profiel beperkt: zij delen deze plek. Klik voor die tool.

Prijsop aanvraag
Gratis proefGeen gevondenNiet gevonden op de site van de aanbieder bij de controle van 4 november 2026
GevestigdRedwood City, VSBuiten EU
ModelNiet openbaareigen contact-center-LLM plus niet genoemde externe modellen, niet openbaar welk taalmodel van derden wordt gebruikt (volgens aanbieder); hosting alleen op AWS, regio's VS, CA, EU en AU (volgens aanbieder); alleen inference, nooit getraind op klantdata (volgens aanbieder); SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI Level 1, HITRUST r2 en HIPAA (volgens aanbieder)

Laatst gecontroleerd: 4 november 2026 · Zo controleren we

Is dit jouw tool? Vul ontbrekende gegevens aan

Zo ziet Observe.AI eruit

www.observe.ai
Website van Observe.AI
Website van Observe.AI

Wat het doet

100% gespreksanalyse via stem en chat
Realtime begeleiding voor agents
Geautomatiseerde beoordeling en coaching
Multi-agent orkestratie (klant, medewerker)
CRM/CCaaS-integratie en systeemkoppelingen
Kennisbank-integratie voor contextantwoorden
Beleidshandhaving en compliancebewaking
Trendsignalering over alle interacties

Vergelijkbaar in klantenservice

HeylohaHeyloha 250 €149/mnd, 500 €239/mn…Gfacilityprijs per gebruiker, AI-agents ap…HorecaHubvanaf €369/mnd (tot 2.000 afgeron…TOPdeskEssential €61, Engaged €86, Excel…Raffleop aanvraagTrainToolop aanvraag
Alle 40 vaktools voor klantenservice

Observe.AI vergeleken

Observe.AI vs Ebbot
Onderliggend model

eigen contact-center-LLM plus niet genoemde externe modellen, niet openbaar welk taalmodel van derden wordt gebruikt (volgens aanbieder); hosting alleen op AWS, regio's VS, CA, EU en AU (volgens aanbieder); alleen inference, nooit getraind op klantdata (volgens aanbieder); SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI Level 1, HITRUST r2 en HIPAA (volgens aanbieder). Veel tools bouwen op een groot model van bijvoorbeeld OpenAI of Anthropic. Vraag bij twijfel om de verwerkersovereenkomst: daarin staat waar je gegevens heen gaan.

AVG-check voor klantenservice

Vragen over Observe.AI

AI voor klantenservice
Welk AI-model gebruikt Observe.AI?
De maker van Observe.AI maakt niet openbaar welk AI-model eronder zit. Eigen contact-center-LLM plus niet genoemde externe modellen, niet openbaar welk taalmodel van derden wordt gebruikt (volgens aanbieder); hosting alleen op AWS, regio's VS, CA, EU en AU (volgens aanbieder); alleen inference, nooit getraind op klantdata (volgens aanbieder); SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI Level 1, HITRUST r2 en HIPAA (volgens aanbieder).
Wat kost Observe.AI?
op aanvraag. Controleer de actuele prijs op de website van de aanbieder; tarieven wijzigen vaak.
Voor wie is Observe.AI?
Observe.AI is gericht op klantenservice. Het sluit aan op werk als veelgestelde vragen automatisch beantwoorden, agents ondersteunen met concept-antwoorden, gesprekken samenvatten en categoriseren.
Waar moet ik op letten bij AI in klantenservice?
Wees transparant dat klanten met AI praten en zorg voor een vlotte overdracht naar een medewerker. Bewaak privacy van klantgegevens in gesprekken.
Volgende stapAlle 52 opties voor klantenserviceVaktools en algemene assistenten naast elkaar, op AVG-profiel, prijs en kwaliteit.

Elke vrijdag: wat er in AI veranderde voor klantenservice

Nieuwe modellen, prijzen, toezicht en tools, met bron en wat het voor je betekent. Eén mail per week, afmelden met één klik.

Bekijk een voorbeeld

We gebruiken je adres alleen voor deze nieuwsbrief. Je bevestigt eerst per mail.