Als bedrijfsarts, casemanager, arbeidsdeskundige of re-integratiecoach schrijf je bij elk spreekuur en elk traject verslagen, adviezen en rapportages die moeten voldoen aan de Wet verbetering poortwachter en de eisen van het UWV. Dat kost veel tijd. AI kan dat schrijfwerk voor een deel overnemen: tools luisteren mee met het spreekuur, vatten dossiers samen of maken van een gesprek een rapportage. Het oordeel blijft bij jou. Deze gids laat zien welke tools in onze index staan, waar je op let en wat het kost. Het volledige overzicht staat op AI voor arbodienstverlening en verzuim.
Waar AI je in dit vak helpt
Spreekuurverslagen van de bedrijfsarts
Dit is de meest gebruikte toepassing. Bedrijfsarts AI uit Rotterdam is speciaal voor bedrijfsartsen gemaakt. De tool luistert mee met het spreekuur, desgewenst via een losse microfoon (SmartIntake Pin), en maakt een verslag dat is ingedeeld volgens de NVAB-richtlijnen. Het spreekuur kan in meer dan 50 talen worden gevoerd, het verslag is altijd in het Nederlands. Wellcom Health heeft vaste verslagformats voor arbodiensten en bedrijfsartsen, en ook een tolkmodule. Daarnaast staan er drie spraakassistenten uit de zorg in onze index die ook arbo ondersteunen: Juvoly, Autoscriber en Verticai. Verticai noemt bedrijfsgeneeskunde expliciet als een van zijn domeinen. Alle tools voor verslaglegging staan op AI voor verslaglegging in de arbozorg.
Verzuimdossiers en spreekuren voorbereiden
In het verzuimsysteem zelf komt nu ook AI. XpertSuite van Otherside at Work heeft XS Assistant, die spreekuren helpt voorbereiden en de relevante informatie uit het dossier toont, en XS Summarize-It, dat teksten in het dossier samenvat. In BlueVi, ontstaan uit de fusie van Visma Verzuim en Reliforce, kan de bedrijfsarts een AI Assistent aanzetten die via een koppeling met Bedrijfsarts AI het consultverslag maakt. Medische en niet-medische gegevens blijven daarin gescheiden.
Re-integratie- en UWV-rapportages
Voor re-integratiecoaches neemt Rapply sessies op, vat ze samen en maakt er een UWV-rapportage van, bijvoorbeeld voor een tweede-spoortraject. Rapasso is een cliëntvolgsysteem met de AI-assistent LUNA. Die notuleert gesprekken, stelt op basis van een AD- of FML-rapport een zoekprofiel op en krijgt een RIV-check op de UWV-eisen. Die check is volgens de aanbieder nog in ontwikkeling. Voor arbeidsdeskundigen maakt Savi van een opgenomen gesprek een conceptrapport in Word. Zie ook AI voor rapportages in de arbo.
Verzuimcijfers en preventie
Verzuim4 analyseert verzuimdata op vier kerncijfers: meldingsfrequentie, verzuimduur, nulverzuim en verzuimpercentage. Je krijgt inzichten per afdeling en een prognose voor 13 weken. Bij preventie aan de voorkant beoordeelt SoterAI het ergonomische risico van een taak op basis van een telefoonvideo.
Waar je op let
Medisch beroepsgeheim. Arbo- en verzuimgegevens zijn gezondheidsgegevens. De werkgever mag geen diagnose zien, ook niet via een samenvatting die AI heeft gemaakt. Houd medische en niet-medische informatie dus strikt gescheiden, ook in de prompts en sjablonen die je instelt.
Leverancier en datalocatie. Sluit een verwerkersovereenkomst en eis verwerking binnen de EU, geen training op jouw data, en NEN 7510 of ISO 27001. Volgens de aanbieders verwerkt Bedrijfsarts AI data in de EU zonder de audio op te slaan, staat Rapply in de EU bij Scaleway en hebben XpertSuite en BlueVi NEN 7510 en ISO 27001. Bij BlueVi en Verzuim4 staat de hostinglocatie niet vermeld, dus vraag die na. Vraag bij elke tool ook welk taalmodel en welke subverwerkers erachter zitten. Bij Verticai is dat openbaar via het Algoritmeregister: GPT-4o, Claude Sonnet en Llama, gehost binnen de EER.
Toestemming en controle. Vraag de werknemer om toestemming voordat je een gesprek opneemt. Lees elk verslag na voordat het in het dossier komt.
AI Act. Laat AI niet zelf de belastbaarheid of het verzuimrisico van een individuele werknemer beoordelen. AI-systemen die besluiten over werknemers beïnvloeden, kunnen onder de AI Act als hoog-risico gelden. Ontwikkelingen houden we bij op AI, AVG en toezicht.
Algemene chatbots. Gebruik nooit een gratis chatbot voor spreekuren of dossiers. De zakelijke versies van ChatGPT en Claude trainen standaard niet op je invoer. Microsoft 365 Copilot valt onder de EU Data Boundary, maar de Claude-modellen binnen Copilot vallen daarbuiten. Mistral slaat data standaard op in de EU. Ook dan zijn deze assistenten alleen geschikt voor niet-medisch werk, zoals beleidsteksten of voorlichting.
Drie startscenario's
1. Bedrijfsarts in een eigen praktijk of kleine arbodienst.
Begin met Bedrijfsarts AI. Je betaalt per consult in credits, zonder abonnement, en er is een gratis proef. Laat een paar weken lang de verslagen van de AI naast je eigen verslagen lopen en controleer vooral of medische details niet in de terugkoppeling aan de werkgever terechtkomen. Werk je ook in de huisartsen- of curatieve zorg, vergelijk dan met Juvoly of Wellcom Health. Ook die bieden een gratis proef.
2. Arbodienst of casemanagementteam met een verzuimsysteem.
Kijk eerst wat je huidige systeem al kan. Gebruik je XpertSuite, test dan XS Assistant en Summarize-It op afgesloten dossiers. Werk je met BlueVi, dan is de AI Assistent via Bedrijfsarts AI de snelste stap. Wil je preventief sturen, dan kun je Verzuim4 naast je systeem gebruiken via de API-koppeling.
3. Re-integratiebureau of arbeidsdeskundige.
Vergelijk Rapply en Rapasso op een echt tweede-spoortraject: hoeveel moet je aan de UWV-rapportage nog herschrijven? Als arbeidsdeskundige die ook letselschade doet, neem je Savi mee.
Veelgemaakte fouten
- Een gratis chatbot gebruiken voor een spreekuurverslag. Dat is een verwerking van gezondheidsgegevens zonder verwerkersovereenkomst.
- De AI-samenvatting ongezien naar de werkgever sturen. Eén diagnose in de terugkoppeling is al een schending van het beroepsgeheim.
- Opnemen zonder toestemming. Vraag het elke keer en leg het vast.
- Het verslag niet nalezen. Spraakherkenning maakt fouten in namen, medicatie en data.
- AI laten oordelen over belastbaarheid. Gebruik AI voor het concept, niet voor het advies.
Kostenbeeld
| Tool | Prijs |
|---|---|
| Bedrijfsarts AI | Credits (1 gesprek = 1 credit): 100 voor €120, 500 voor €500, 2.000 voor €1.700, 5.000 voor €3.250; credits verlopen niet |
| Juvoly | €65/mnd per gebruiker; 14 dagen gratis proef |
| Wellcom Health | Pay-per-use, tarieven op aanvraag; 2 weken gratis proef |
| Verzuim4 | €350/mnd per organisatie; Forecasting +€150/mnd; Wellness Monitor €3 per werknemer/mnd (excl. btw) |
| SoterAI | Op aanvraag; 7 dagen gratis proef |
| XpertSuite, BlueVi, Rapply, Rapasso, Savi | Op aanvraag |
| Autoscriber, Verticai | Op aanvraag |
| Algemene assistent (zakelijk, alleen niet-medisch werk) | ChatGPT Business v.a. $20/seat, Claude Team v.a. $20/seat, Copilot Business $21/seat, Mistral Team v.a. $24,99/seat |
Bij Bedrijfsarts AI komt een consult neer op €1,20 bij de kleinste bundel en €0,65 bij de grootste. Verzuimsystemen en re-integratiesoftware werken met prijzen op aanvraag. Vraag daarbij of de AI-module in de licentie zit of apart wordt gerekend.
Bekijk het volledige overzicht van AI-tools voor arbodienstverlening en verzuim, of de aanpalende branches HR, huisartsen, uitzendbranche en verzekeraars. Begrippen als verwerkersovereenkomst en NEN 7510 vind je in uitleg en begrippen.
