Onafhankelijke AI-index
voor professionals

Home / Veiligheid / Leexi voor klantenservice

Leexi (Brussel, België)

Hoe veilig is Leexi voor klantenservice?

AVG-profielOnze samenvatting van wat de aanbieder zelf publiceert over je gegevens: of de data in de EU staat (2 punten), of er een certificering of AVG-waarborg is (1) en of de aanbieder in NL of de EU gevestigd is (1). 3 of 4 punten is Sterk, 2 Goed, 1 Beperkt, 0 Onbekend. Zo meten we voor klantenserviceBeperkt

Leexi publiceert beperkte privacy-waarborgen. Vraag de aanbieder om opheldering vóór je er vertrouwelijke klantenservice-gegevens in zet.

Waar staat Leexi in klantenservice?

Gedeelde plek 18 van 52 opties voor klantenservice (vaktools en algemene assistenten) op AVG-profiel. 18 opties hebben net als Leexi profiel beperkt. Elke tegel is een optie die we voor dit vak volgen; klik voor de check.

Sterk8
Goed9
Beperkt18
Onbekend10
Let op7

Gepubliceerde waarborgen

✓Aanbieder in NL/EU gevestigdJa
–Data in de EU (volgens aanbieder)Niet bekend
–Publiceert certificering (ISO/NEN/AVG)Niet bekend

standaard OpenAI-model via Azure Frankrijk (in een afgesloten omgeving); Mistral als EU-alternatief. Data opgeslagen in Europa, geen training op klantdata.

Zo gebruik je Leexi veilig

  • Gebruik de zakelijke variant en sluit een verwerkersovereenkomst (DPA).
  • Zet geen onnodige persoonsgegevens in prompts; anonimiseer waar mogelijk.
  • Zet EU-dataresidentie aan waar de aanbieder dat biedt.
  • Houd een professional in de lus: wees transparant dat klanten met ai praten en zorg voor een vlotte overdracht naar een medewerker.

Sterker of even sterk in klantenservice

HeylohaCovalore B.V. (Utrecht, NL)TOPdeskTOPdesk (Delft, Nederland)GfacilityGfacility Projects B.V. (Breda, Nederland)HorecaHubAgyn Group B.V. (Amsterdam, NL)ParloaParloa (Berlijn, Duitsland)

Laatste ontwikkelingen

5 november 2026Lek in Lockdown Mode gedicht

Via pop-upvensters in de HTML-preview van codeblokken kon een aanvaller Lockdown Mode omzeilen en je chatgeschiedenis wegsluizen, via een gemanipuleerde prompt, GPT of gedeelde chat. OpenAI dichtte het lek op 18 september 2026; Check Point publiceerde de details op 5 november. Gebruikers hoeven niets te doen. bron

1 november 2026Meldingen bij politie en strengere regels voor tieners

OpenAI deed in het derde kwartaal van 2026 meer dan 200 meldingen bij opsporingsdiensten over dreigend geweld op basis van ChatGPT-gesprekken. Gesprekken waarin iemand gefixeerd lijkt op geweld kan ChatGPT automatisch beëindigen, en bij herhaling kan OpenAI het account pauzeren. Ga er dus niet van uit dat wat je in ChatGPT typt vertrouwelijk blijft. bron

30 oktober 2026Mistral Large 4: gewichten vrij onder open-weight licentie

De gewichten van Mistral Large 4 staan op Hugging Face onder de Mistral Ecosystem Open-Weight License, een afgeleide van MIT met beperkingen voor model-as-a-service. Daarmee kun je het vlaggenschip zelf hosten binnen de EU of op eigen servers, zodat persoonsgegevens niet naar een externe aanbieder gaan. Bied je het model als dienst aan derden aan, controleer dan eerst de licentievoorwaarden. bron

Vragen

Hoe veilig is Leexi voor klantenservice?
Leexi publiceert beperkte privacy-waarborgen. Vraag de aanbieder om opheldering vóór je er vertrouwelijke klantenservice-gegevens in zet. Beperkte of deels onbekende waarborgen, vraag na bij de aanbieder.
Traint Leexi op mijn gegevens?
standaard OpenAI-model via Azure Frankrijk (in een afgesloten omgeving); Mistral als EU-alternatief. Data opgeslagen in Europa, geen training op klantdata.
Waar moet ik op letten bij AI in klantenservice?
Wees transparant dat klanten met AI praten en zorg voor een vlotte overdracht naar een medewerker. Bewaak privacy van klantgegevens in gesprekken.

Brondocumenten

www.leexi.aiwww.leexi.ai

Alles over Leexi Beste AI voor klantenservice

Samengevat door de redactie uit aanbieder-documentatie · geen juridisch advies

Laatst gecontroleerd: 10 oktober 2026 · Zo controleren we

Volgende stapAlle 52 opties voor klantenserviceVaktools en algemene assistenten naast elkaar, op AVG-profiel, prijs en kwaliteit.

Elke vrijdag: wat er in AI veranderde voor klantenservice

Nieuwe modellen, prijzen, toezicht en tools, met bron en wat het voor je betekent. Eén mail per week, afmelden met één klik.

Bekijk een voorbeeld

We gebruiken je adres alleen voor deze nieuwsbrief. Je bevestigt eerst per mail.