Onafhankelijke AI-index
voor professionals

Home / Klantenservice / DeepSeek voor klantenservice

DeepSeekKlantenservice

DeepSeek voor klantenservice

Open-weight (MIT) Chinees taalmodel met 1M-contextvenster en ingebouwde redeneer-modus, tegen zeer lage API-kosten.

Niet specifiek aangeraden

DeepSeek staat niet op onze lijst voor klantenservice. Bruikbaar voor algemeen werk, maar kijk eerst naar de opties die we voor klantenservice aanraden.

AVG-profielOnze samenvatting van wat de aanbieder zelf publiceert over je gegevens: EU-hosting mogelijk, geen training op je data bij zakelijk gebruik, en zelf te hosten. Let op krijgt een model met een gedocumenteerd probleem, zoals een onderzoek door een toezichthouder. Zo meten we
AVG: Let op
KwaliteitKwaliteit uit blinde duels op LMArena: gebruikers kiezen tussen twee anonieme antwoorden. Zo'n 20 punten verschil merk je, een paar punten is ruis. Zo meten we
1475Elo, onafhankelijk
RedactiescoreOns eigen oordeel op 10 over geschiktheid voor professioneel werk, prijs en privacy. Een oordeel, geen meting; daarom staat het altijd naast de Elo. Zo meten we
7,4
Instapprijs
Gratis
Volledige AVG-check

Wat DeepSeek doet in klantenservice

Kerntaken in klantenservice
  • Veelgestelde vragen automatisch beantwoorden
  • Agents ondersteunen met concept-antwoorden
  • Gesprekken samenvatten en categoriseren
  • Kennisbank actueel houden
Waar DeepSeek sterk in is
  • Zeer lage API-kosten
  • Open gewichten (MIT), zelf te hosten
  • Sterk in redeneren, wiskunde en code
  • Groot contextvenster (1M tokens)

DeepSeek heeft een concreet AVG-aandachtspunt. De DeepSeek-dienst slaat persoonsgegevens op in China en werd in januari 2025 door de Italiaanse toezichthouder geblokkeerd. Af te raden voor gereguleerde sectoren, tenzij je het model zelf binnen de EU host. Weeg dit zwaar mee voordat je het inzet in klantenservice.

Vertrouwelijkheid en AVG

AVG: Let op

Wees transparant dat klanten met AI praten en zorg voor een vlotte overdracht naar een medewerker. Bewaak privacy van klantgegevens in gesprekken.

De DeepSeek-dienst slaat data op in China en gebruikt die standaard voor training (met opt-out). Alleen een EU-zelfgehoste variant van de open weights is verdedigbaar voor gevoelige gegevens.

Vuistregel Gebruik de zakelijke variant met verwerkersovereenkomst en houd een mens in de lus bij beslissingen die ertoe doen.
Let op de DeepSeek-dienst slaat persoonsgegevens op in China en werd in januari 2025 door de Italiaanse toezichthouder geblokkeerd. Af te raden voor gereguleerde sectoren, tenzij je het model zelf binnen de EU host.

Prijzen

Chat / appGratisOp chat.deepseek.com
Zelf hostenGratisOpen weights, eigen rekenkosten
API (V4.1-Flash)$0,15 / 1M in$0,60 / 1M out (daltarief); piekuren (ma-vr 01-04 en 06-10 UTC) het dubbele; cache-hit input $0,003 per 1M
API (V4-Pro)$0,66 / 1M in$1,98 / 1M out (daltarief); piekuren het dubbele; cache-hit input $0,022 per 1M

Andere modellen voor klantenservice

Claude voor klantenserviceAnthropic · redactie 9,01506ChatGPT voor klantenserviceOpenAI · redactie 8,91485Copilot voor klantenserviceMicrosoft · redactie 8,31485Qwen voor klantenserviceAlibaba Cloud · redactie 7,91484
Alle opties voor klantenservice

Vaktools die op DeepSeek draaien

Inworld AIgratis pay-as-you-go

Vragen over DeepSeek voor klantenservice

Is DeepSeek geschikt voor klantenservice?
Niet specifiek. DeepSeek staat niet op onze lijst voor klantenservice; het is breed inzetbaar, maar kijk eerst naar de opties die we voor klantenservice aanraden. Houd bij elke inzet een professional in de lus.
Mag ik vertrouwelijke gegevens in DeepSeek zetten?
Wees transparant dat klanten met AI praten en zorg voor een vlotte overdracht naar een medewerker. Bewaak privacy van klantgegevens in gesprekken. De DeepSeek-dienst slaat data op in China en gebruikt die standaard voor training (met opt-out). Alleen een EU-zelfgehoste variant van de open weights is verdedigbaar voor gevoelige gegevens.
Wat kost DeepSeek?
Er is Chat / app (Gratis), Zelf hosten (Gratis), API (V4.1-Flash) ($0,15 / 1M in), API (V4-Pro) ($0,66 / 1M in). Controleer actuele prijzen op de officiële site.
Volgende stapAlle 52 opties voor klantenserviceVaktools en algemene assistenten naast elkaar, op AVG-profiel, prijs en kwaliteit.

Elke vrijdag: wat er in AI veranderde voor klantenservice

Nieuwe modellen, prijzen, toezicht en tools, met bron en wat het voor je betekent. Eén mail per week, afmelden met één klik.

Bekijk een voorbeeld

We gebruiken je adres alleen voor deze nieuwsbrief. Je bevestigt eerst per mail.