Home / Incasso & debiteurenbeheer / Ophelos
Ophelos (onderdeel van Intrum, NL)Ophelos
AI-native incassoplatform van Ophelos (onderdeel van Intrum) dat grote volumes debiteurencommunicatie volledig digitaal afhandelt via gepersonaliseerde, empathische contactmomenten over meerdere kanalen. Het platform detecteert automatisch kwetsbare debiteuren, biedt zelfbedieningsopties voor betalingsregelingen en levert realtime analytics. Actief in Nederland via Intrum met een CSAT-score van 86%.
- Aanbieder gevestigd in Nederland
- Publiceert certificering/AVG-waarborgen
Laatst gecontroleerd: 21 oktober 2026 · Zo controleren we
Is dit jouw tool? Vul ontbrekende gegevens aanWat het doet
LLM-detectie van kwetsbare klantenGeneratieve AI-agent voor klantvragen
Realtime dashboard met KPI's
Automatische rapporten en alertsVergelijkbaar in incasso & debiteurenbeheer
Schuldhulpjegratis voor inwoners
Paytop aanvraag
10FORIT EEZYCOMop aanvraag
Aryza Navigateop aanvraag
POM Collectop aanvraag
Praclox OthoMaticop aanvraagOphelos vergeleken
eigen fijn-afgesteld LLM voor kwetsbaarheidsdetectie; ISO 27001 gecertificeerd; GDPR-conform; hosting niet openbaar gepubliceerd. Veel tools bouwen op een groot model van bijvoorbeeld OpenAI of Anthropic. Vraag bij twijfel om de verwerkersovereenkomst: daarin staat waar je gegevens heen gaan.
Vragen over Ophelos
- Welk AI-model gebruikt Ophelos?
- De maker van Ophelos maakt niet openbaar welk AI-model eronder zit. Eigen fijn-afgesteld LLM voor kwetsbaarheidsdetectie; ISO 27001 gecertificeerd; GDPR-conform; hosting niet openbaar gepubliceerd.
- Wat kost Ophelos?
- op aanvraag; voorstel binnen 48u na aanvraag. Controleer de actuele prijs op de website van de aanbieder; tarieven wijzigen vaak.
- Voor wie is Ophelos?
- Ophelos is gericht op incasso & debiteurenbeheer. Het sluit aan op werk als incassokansen per dossier inschatten met predictive ai, debiteurencommunicatie automatiseren (e-mail, sms, whatsapp, voice), dossier- en zaakbeheer voor gerechtelijke en minnelijke incasso.
- Waar moet ik op letten bij AI in incasso & debiteurenbeheer?
- Debiteuren zijn kwetsbare personen; geautomatiseerde beslissingen over schuldinvordering vallen onder de AI Act (hoog risico) en vereisen menselijk toezicht. Persoonsgegevens van debiteuren zijn strikt persoonsgegevens onder de AVG, gebruik alleen systemen met een verwerkersovereenkomst en EU-hosting. Automatisch bellen en WhatsApp-berichten sturen voor commerciële incasso vereist toestemming of een gerechtvaardigd belang conform de Telecommunicatiewet. BFT-toezicht vereist volledige audit-trail van alle geautomatiseerde acties per dossier.
Elke vrijdag: wat er in AI veranderde voor incasso & debiteurenbeheer
Nieuwe modellen, prijzen, toezicht en tools, met bron en wat het voor je betekent. Eén mail per week, afmelden met één klik.