Drie aankondigingen van 23 september hebben één ding gemeen: ze gaan over je stem en wat een AI-dienst ermee doet. OpenAI koppelt ChatGPT Voice aan je mail en agenda, Meta geeft brildragers een opt-out voor AI-training, en Alibaba verlaagt de prijzen van zijn spraakmodellen fors. Voor wie met klant- of patiëntgegevens werkt, verschuift daarmee de vraag van "wat typ ik in een chatvenster" naar "wat hoort de assistent allemaal".
ChatGPT Voice krijgt toegang tot mail, agenda en Slack
Volgens 9to5Mac werkt de spraakmodus van ChatGPT vanaf 23 september met plugins, waaronder e-mail, agenda en Slack. Je kunt hardop vragen of er een vrij halfuur in je agenda staat en daar een afspraak in laten zetten, of laten zoeken naar een bepaalde mail (Digital Trends). Daarnaast draait Voice nu op alle drie de GPT-6-modellen (Astra, Sol en Luna) en werkt het samen met ChatGPT Work.
Handig, maar let op wat het betekent. Een gesproken opdracht kan nu gegevens uit je mailbox en agenda ophalen, en in die agenda staan namen, afspraken en soms diagnoses of dossiernummers. Werk je in de zorg, bij een advocatenkantoor of in HR, controleer dan eerst welke plugins in jouw werkomgeving aan staan en of die onder je verwerkersovereenkomst vallen. Over nieuwe privacy-instellingen of over beschikbaarheid in de EU zeggen de berichten niets; ga er dus niet van uit dat er iets verandert aan het bestaande AVG-profiel van ChatGPT.
Meta-bril: opt-out voor beelden, niet voor geluid
Meta kondigde aan dat gebruikers van zijn AI-brillen kunnen weigeren dat hun "visuele data" wordt gebruikt om AI te trainen. Volgens Engadget worden die beelden na een opt-out ook niet meer getoond aan externe contractors die ze labelen. Meta zelf: "Als je hebt afgemeld en je bril vraagt een menukaart te vertalen, gebruiken we je beelden om je vraag te beantwoorden en dan zijn ze weg." (vrij vertaald)
Twee kanttekeningen. De opt-out geldt alleen voor beelden: gesproken interacties met Meta AI mogen nog steeds voor training en beoordeling worden gebruikt, al kun je die opnames handmatig verwijderen. En een opt-out verandert niets aan het punt dat de Autoriteit Persoonsgegevens deze week maakte: filmen van anderen met een camerabril mag vrijwel nooit zomaar. Dat lees je in onze post van 22 september. Een betere trainingsinstelling bij Meta regelt de rechten van de mensen die je filmt niet.
Qwen Audio 3.1: transcriptie tot 95% goedkoper
Alibaba bracht op 23 september Qwen-Audio-3.1 uit: vijf modellen voor spraakherkenning, tekst-naar-spraak en realtime gesprekken. Volgens The Decoder daalt de prijs voor tekst-naar-spraak met ongeveer 70%, voor realtime met ongeveer 85% en voor spraakherkenning met tot 95%. De ASR-Next-variant herkent meerdere sprekers met tijdstempels en detecteert emoties en achtergrondgeluid.
Voor gespreksverslagen in de klantenservice of de spreekkamer klinkt dat aantrekkelijk. Maar de bron noemt niet welke talen worden ondersteund en ook niet waar de data wordt verwerkt. Eerder deze maand zagen we bij Qwen al een model dat alleen via een API buiten de EER beschikbaar was. Een lage prijs per minuut audio weegt niet op tegen een gesprek met bijzondere persoonsgegevens dat op een server buiten Europa belandt.
Wat je nu doet
- Loop na welke ChatGPT-plugins in je organisatie aan staan, nu ze ook via spraak bereikbaar zijn.
- Gebruik je een Meta-bril zakelijk, zet dan de opt-out aan en verwijder spraakopnames. Leg in je huisregels vast waar de bril niet mag.
- Test goedkope spraakmodellen alleen met niet-gevoelige audio totdat de verwerkingslocatie duidelijk is.
Het actuele privacyprofiel per aanbieder vind je op de modelvergelijking en de veiligheidspagina.