Meta brengt Muse Wonder en Muse Wonder Full uit
Meta heeft op 12 oktober Muse Wonder en Muse Wonder Full gelanceerd, de krachtigste modellen van het bedrijf tot nu toe. Muse Wonder is beschikbaar voor ontwikkelaars via de Meta Model API en Muse Code; Muse Wonder Full alleen voor Muse Code-abonnees. Meta richt de modellen op agent-taken en op vakgebieden als recht, financiën, gezondheid en programmeren, met 'Active Memory' (context over gesprekken heen) en 'Active Focus' (doorwerken aan een doel).
Wat betekent dit? Er komt een serieuze vierde aanbieder bij voor zwaar agent-werk, maar Meta noemt nog geen prijzen of EU-beschikbaarheid: test eerst voordat je er klantdata in stopt.
UWV: vacatures voor balie- en telefoniewerk in drie jaar bijna gehalveerd
Volgens cijfers van het UWV daalde het aantal vacatures voor balie-, telefonie- en klantenservicemedewerkers in drie jaar van 6.500 naar 3.600. Het aantal werkzoekenden voor dit werk groeide met 42 procent. Bedrijven automatiseren eenvoudige klantvragen of verplaatsen werk naar het buitenland; wie blijft, krijgt vaker de complexe klachten.
Wat betekent dit? Zet je AI in voor eenvoudige klantvragen, plan dan ook bijscholing van je team voor de lastigere gesprekken die overblijven.
Big four investeren meer in menselijke vaardigheden
EY, KPMG, PwC en Deloitte leggen in opleidingen meer nadruk op communicatie, samenwerken en kritisch denken nu AI routinewerk overneemt. Ze zetten in op meer klassikale trainingen, begeleiding op de werkvloer en trainingen in feedback geven en lastige gesprekken voeren. KPMG-partner Caroline Tervoort benadrukt dat medewerkers AI-uitkomsten in begrijpelijke taal moeten kunnen uitleggen aan klant of collega.
Wat betekent dit? Voor accountants en adviseurs wordt het uitleggen en verantwoorden van AI-uitkomsten een kernvaardigheid, niet alleen het gebruik van de tools.
Nebius eerste klant van AI-datacenter op de Maasvlakte
Volt Datacenters, dat op de Maasvlakte in Rotterdam een AI-datacenter tot 800 megawatt wil bouwen, heeft Nebius als eerste betalende klant getekend met een meerjarig contract. Volt beschikt nu over 14 megawatt bij Switch. De toezegging moet het makkelijker maken om extra financiering op te halen.
Wat betekent dit? Meer AI-rekenkracht in Nederland maakt het op termijn makkelijker om AI te draaien met data die binnen de EU blijft.
